接打電話，微信回復(fù)溝通

崗位職責(zé)：
1.負責(zé)日常電話接聽與客戶交流，保障溝通順暢并提升客戶滿意度；
2.利用微信渠道及時回應(yīng)客戶咨詢，維持穩(wěn)定高效的客戶互動關(guān)系；
3.客觀記錄客戶提出的需求及意見，并快速反饋至相關(guān)職能崗位，推動服務(wù)優(yōu)化；
4.持續(xù)更新和核對客戶信息，確保數(shù)據(jù)真實、完整并符合保密規(guī)范。

任職要求：
1.具備較強的表達能力及基本通話禮節(jié)；
2.熟練操作微信各類功能，適應(yīng)線上溝通節(jié)奏；
3.工作態(tài)度認真，具備抗壓能力；
4.具有協(xié)作意識，能與同事保持良好配合與信息互通。