崗位職責(zé)：
1、通過電話與客戶保持高效溝通，挖掘客戶需求，提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)；
2、準確記錄客戶信息，定期整理并維護客戶檔案，確保數(shù)據(jù)完整準確；
3、及時回應(yīng)客戶問題，提供可行解決方案，增強客戶體驗與滿意度；
4、參與服務(wù)流程改進工作，收集并反饋客戶使用感受及優(yōu)化建議；
5、配合團隊完成既定目標，主動參與團隊協(xié)作，提升整體工作效率。

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的語言表達能力和服務(wù)意識，能妥善處理各類客戶咨詢；
2、擁有較強的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)力，可迅速熟悉產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容；
3、性格沉穩(wěn)有耐心，能在高強度工作中保持良好心態(tài)；
4、具備團隊協(xié)作精神，認同集體目標，恪守職業(yè)操守。