馬來//家電售后主管//高薪//雙休(駐
1.5-2萬元/月
投遞簡歷
吉林-長春-朝陽區(qū)
經(jīng)驗不限
2025-12-14 14:13:26 更新
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北京精準(zhǔn)互通科技有限公司河北分公司
最近在線時間:2025-12-14 14:13:26
電話:150********
地址:河北省石家莊市橋西區(qū)中山西路276號Q座3層302
職位描述
崗位職責(zé):
1、負責(zé)開發(fā)并維護海外客戶關(guān)系,保障售后服務(wù)品質(zhì),提高客戶滿意度;
2、規(guī)劃并執(zhí)行海外市場售后服務(wù)方案,及時響應(yīng)客戶反饋與投訴,提出有效解決措施;
3、整合內(nèi)部資源,支持海外市場售后運營,涵蓋技術(shù)支援、產(chǎn)品維修等相關(guān)服務(wù);
4、定期匯總并分析海外售后服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級提供決策支持;
5、跟蹤售后流程運行效率,持續(xù)改進服務(wù)機制,提升團隊專業(yè)能力與工作效率;
6、主要負責(zé)泰國、馬來西亞地區(qū)的售后事務(wù),聚焦空調(diào)、洗衣機產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
任職要求:
1、具備良好的跨文化溝通技巧及客戶服務(wù)意識,能勝任多元化文化工作環(huán)境;
2、具有3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有家電行業(yè)售后服務(wù)管理背景者優(yōu)先考慮;
3、了解海外市場服務(wù)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),具備較強的風(fēng)險預(yù)判與問題處理能力;
4、擁有優(yōu)秀的團隊管理能力,可指導(dǎo)并激勵團隊成員,推動整體服務(wù)水平提升;
5、具備基本英語溝通能力?。?!支持遠程線上面試!?。。?!
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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