1.項目全流程管控
-統(tǒng)籌設(shè)備到貨、安裝調(diào)試至驗收交付的各環(huán)節(jié)，確保項目按期高質(zhì)量完成。
-編制詳細項目計劃，明確關(guān)鍵節(jié)點與資源安排（人員、設(shè)備、物流等），并跟蹤執(zhí)行進展。
-預(yù)判潛在風(fēng)險（如運輸延誤、現(xiàn)場條件不滿足等），提前制定應(yīng)對方案。

2.現(xiàn)場實施與技術(shù)保障
-組織或督導(dǎo)現(xiàn)場施工團隊，確保設(shè)備安裝符合技術(shù)標準（包括電源接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、結(jié)構(gòu)固定等）。
-快速響應(yīng)并處理安裝中出現(xiàn)的技術(shù)異常（如設(shè)備無法啟動、網(wǎng)絡(luò)連接異常、環(huán)境適配問題等）。
-核查安裝結(jié)果，確認設(shè)備各項功能正常運行（含支付模塊、庫存系統(tǒng)、遠程通信等）。

3.遠程支持與能力建設(shè)
-通過視頻指導(dǎo)、圖文說明、線上會議等方式，為合作方提供遠程安裝協(xié)助，減少實地介入頻次。
-編寫標準化安裝指南（涵蓋常見故障處理方法），并持續(xù)更新維護知識庫內(nèi)容。
-對客戶或運維人員開展基礎(chǔ)操作培訓(xùn)（如商品補給、設(shè)備重啟、錯誤代碼識別等）。

4.跨職能協(xié)同推進
-與產(chǎn)品及技術(shù)部門聯(lián)動，反饋現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，促進產(chǎn)品設(shè)計改進。
-對接供應(yīng)鏈與物流團隊，保障設(shè)備及相關(guān)物料準時送達指定點位。
-配合市場與運營團隊獲取設(shè)備上線后的運行數(shù)據(jù)（如使用頻率、故障發(fā)生率等）。

5.文檔歸檔與流程優(yōu)化
-匯總整理項目全過程資料（安裝記錄、驗收文件、問題臺賬等），確保信息可追溯。
-制定安裝質(zhì)量評價體系，定期分析問題根因并優(yōu)化作業(yè)流程（例如壓縮單站安裝耗時）。

6.客戶與外包管理
-作為客戶主要聯(lián)系人，明確告知前期準備事項（如供電位置、空間尺寸要求等）。
-監(jiān)督第三方安裝服務(wù)商的服務(wù)表現(xiàn)，把控其執(zhí)行效率與服務(wù)質(zhì)量。

7.設(shè)備監(jiān)控與運維響應(yīng)
-借助IoT平臺實時查看設(shè)備狀態(tài)，及時預(yù)警潛在異常（如斷網(wǎng)、缺貨等情況）。
-組織遠程修復(fù)或調(diào)度現(xiàn)場維修，保障設(shè)備穩(wěn)定運行。

核心能力要求
-具備一定的技術(shù)背景，了解自助終端硬件與軟件基礎(chǔ)（如支付系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)通訊機制）。
-溝通表達清晰，能夠有效指導(dǎo)非專業(yè)人員完成基本操作。
-具有較強的問題分析與解決能力，能判斷需現(xiàn)場介入的故障并協(xié)調(diào)資源處置。
-熟練使用項目管理工具（如Jira、Trello）及遠程協(xié)助軟件（如TeamViewer）。
持有駕照及電工證者優(yōu)先錄用