崗位職責：
1、接收訂單，分配派工，做好售后指導和服務工作，并對處理結果進行有效跟蹤；
2、解答客戶提問，熟練運用公司產品，指導用戶產品使用方法及注意事項；
3、有處理客訴和突發(fā)事件的能力；
4、完成主管交代的其他工作。
崗位要求：
1、服務意識強，普通話標準，有較強的溝通維護協調客戶能力，熟悉客戶服務流程；
2、會熟練操作電腦系統，熟練掌握Excel表格和Word文檔運用；
3、工作認真負責，有家電售后服務經驗優(yōu)先；
工作時間：8:30-18:00
薪資待遇：3500元/月，月休3天。