【崗位職責(zé)】
作為電話客服專員，您的主要任務(wù)是通過(guò)電話與客戶處理訂單問(wèn)題，并確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。您需要具備良好的傾聽(tīng)技巧以及快速解決問(wèn)題的能力。
【任職要求】
2. 具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)及人際交往能力，善于耐心聽(tīng)取客戶需求并給予專業(yè)建議；
3. 對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)有一定了解，無(wú)銷(xiāo)售壓力，專注于服務(wù)而非業(yè)績(jī)目標(biāo)；
4. 如有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，適應(yīng)輪班制工作時(shí)間。
【福利待遇】
- 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本底薪加提成制度（非銷(xiāo)售性質(zhì)）；
- 彈性工作時(shí)間和休息安排；
- 配套完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃提升職業(yè)技能；
- 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；
- 符合本地戶籍政策的相關(guān)社保及公積金繳納。歡迎熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)的同仁加入！