崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待到訪患者，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)與預(yù)約安排，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔及診所的專業(yè)形象。
2、準(zhǔn)確錄入并管理患者的預(yù)約信息，保障數(shù)據(jù)無誤，提升患者就診體驗(yàn)與滿意度。
3、及時(shí)接聽來電，解答患者疑問，確保信息傳遞清晰，保持溝通渠道暢通高效。
4、協(xié)助完成患者登記、費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)流程，保障服務(wù)環(huán)節(jié)有序銜接。
5、維持前臺(tái)環(huán)境的衛(wèi)生與安全，營造舒適、有序的就診氛圍。

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠細(xì)致耐心地服務(wù)每位患者。
2、熟悉辦公軟件及預(yù)約管理系統(tǒng)操作，有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力與應(yīng)急處理能力，能高效應(yīng)對(duì)日常工作任務(wù)。
4、儀容得體，氣質(zhì)良好，具備基本職業(yè)素養(yǎng)，能代表診所對(duì)外形象。
5、責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，了解口腔健康領(lǐng)域者優(yōu)先錄用。