此崗位需按排班工作，包含晚班安排，不接受者請(qǐng)勿投遞！
雙休制，實(shí)行輪崗排班，每月休息8天

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多店鋪的售前客服等相關(guān)工作；
2、通過(guò)旺旺等在線溝通工具進(jìn)行客戶引導(dǎo)，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的各類(lèi)疑問(wèn)，完成客戶接待與產(chǎn)品推薦，推動(dòng)訂單達(dá)成；
3、及時(shí)、高效且妥善處理客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題；
4、配合主管完成交辦的其他相關(guān)事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升店鋪及商品的搜索排名；

任職資格
1、******，具備一定客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘
2、溝通能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)佳，能展現(xiàn)良好的客戶形象，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作及常用辦公軟件使用；
3、了解天貓、京東、拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則；
4、打字速度不低于40字/分鐘；